Защо е важно въвеждането на система за управление на качеството?
Исо 9001 е стандартизирана система за управление на качеството, която много организации въвеждат и използват, с цел подобряване на своята ефективност и повишаване качеството на крайния продукт, който предлагат на своите клиенти.
Как помага въвеждането на системата на дадена организация?
Международният стандарт исо 9001 е създаден с цел да подобри процесите на работа в дадена организация, като по този начин се повишава нейната способност да удовлетворява изискванията на своите клиенти, съобразно действащите в момента нормативни актове.
Този стандарт насърчава организациите да възприемат систематизиран подход при осъществяване на своята дейност, като в това число влизат както управленческите решения, така и тяхното изпълнение от всяко звено в системата на организацията.
Въвеждането на системата за управление на качеството цели непрекъснато подобряване на работата в организацията и като резултат води до повишаване качеството на крайния продукт и удовлетворение на клиентите и партньорите.
Методологията при въвеждане на стандартизираната система за управление на качеството протича на четири етапа, включващи:
Планиране – при което се определят целите и необходимите процеси за постигане на резултати, съобразно изискванията на клиентите и политиката на организацията.Изпълнение – включва въвеждане на практика на процесите, избрани при планирането.Проверка – включва наблюдение и проследяване както на процесите при изпълнение на указанията, така и на качеството на крайния продукт, с цел да се провери ефективността на системата, да се коригират грешки и да се отчете крайният резултат.Действие – Предприемане на съответни действия за постоянно подобряване на изпълнението на процесите.
Стандарт исо 9001 не е просто поредното бюрократично изискване към организациите, насочили своята дейност към съвременните взискателни клиенти. Въведена, съобразно индивидуалните особености на организацията, системата наистина повишава ефективността на производствения или работния процес и по този начин се избягват рискове и грешки, които биха довели до сериозни загуби за организацията.
Защо е важно да се въведе стандарт исо 9001?
Всяка организация, притежаваща сертификат по iso може по-лесно да стъпи на международните пазари, където да реализира много по-големи печалби. Участието в проекти, финансирани по закона за обществените поръчки също изисква сертификация на участващите организации. Като цяло стандартът поставя дадена организация на много по-високо стъпало и я прави конкуретноспособна и успешна.