Ако трябва да бъда напълно откровен, малко хора разбират какво стои зад пренасянето на аквариум, това не е като да повдигнеш шкаф или да изнесеш диван. Аквариумът е „жив", изцяло от стъкло предмет и в него има риби, растения, вода, биология, която е създавана с месеци. И докато при мебелите можеш да си позволиш дребна грешка, лицето е видно и дразни, ако има надраскване.
Докато на гръбчето не е най-фаталното нещо, при аквариума грешките не прощават. Всеки път, когато вляза в дом на клиент, знам, че преместваме не просто стъклена кутия, а малка екосистема, за която трябва да се погрижим като за жив организъм.
И точно това прави работата толкова деликатна, хората невинаги осъзнават колко детайли трябва да се предвидят. Например, когато аквариумът е разположен в тясно пространство, дори самото обръщане на тялото с тежест в ръцете изисква стратегия. Влизането в асансьор с голям аквариум е като игра на шах и всяко движение е премерено. А когато аквариумът е в стар панелен блок с тесни общи части, задачата става малък инженеринг проект. Всяко стъпало, всеки завой изисква внимание, контрол и координация.
Опасен не защото тежи, а защото стъклото няма прошка, една грешка, едно изплъзване, едно накланяне в грешен момент и стъклото може да се спука. А когато се спука последствията са тежки. Аквариумът не прощава нито на рибите, нито на домашните мебели на клиента, нито на нас, хамалите. Нарязване, нараняване, вода по целия под, щети, нерви… всичко това може да се случи за секунди.
Затова лично аз никога не изпращам малък екип, когато става дума за аквариум. Дори да изглежда „за двама души", предпочитам да отидем трима, четирима, понякога и петима човека. Някой би казал, че си пречим един на друг в тесните пространства да, понякога е така, но повече очи означава повече сигурност. Повече ръце са по-малък шанс аквариумът да се наклони или удари стената. Повече опит е по-малък риск от инцидент.
Всеки ден виждаме различни сценарии, една стълбищна площадка е твърде тясна, друг клиент има аквариум на висок шкаф. Трети иска да се запази част от водата, за да не стресира рибите. Четвърти настоява грунда да остане вътре, което утежнява аквариума двойно. И с всеки случай ние трябва да действаме като лекари с правилна преценка, внимателни движения, точност и хладнокръвие.
Истината е, че преместването на аквариум е работа, в която няма място за „евтино". Аз често се шегувам, че работим почти безплатно, защото отговорността е огромна. Ако нещо се счупи или повреди, стойността на щетите може да надвиши цената на услугата. Ние носим риска, а клиентът разчита на нас за безопасност. И точно затова не предлагаме ниски цени, защото ниската цена в такава ситуация означава ниско качество, а ниското качество означава проблеми.
Който търси евтино, винаги ще намери, но често след това се връща при нас, когато евтиното се превърне в скъпо. Защото няма „евтин професионализъм". Особено при предмети, които са красиви, живи и чувствителни като аквариума.
В Hamalite.bg не местим просто стъкло и вода, ние местим домове на рибки, скъпи системи, оборудване, растения, години труд на аквариста. И го правим така, че всичко да пристигне непокътнато. Защото знам, че за всеки клиент аквариумът е повече от декорация, оценяваме че това е неговото хоби, неговата малка вселена, в която е вложил време, пари и емоция. И уважението към това е основата на нашия подход.
Това е нашата мисия, това е нашият стандарт. И това е причината клиентите да ни търсят и то не защото сме най-евтините, а защото сме най-сигурните.
Коментари